カミカクリームシャンプーの定期便を申し込んだけれど、「解約方法がわかりにくい…」「私が申し込んだのは公式？楽天？」と迷っていませんか？
じつは、カミカの定期便は公式サイトだけでなく楽天市場からも申し込みが可能で、どちらを利用したかによって解約方法が大きく変わります。
そこでこの記事では、公式サイトから申し込んだ場合と楽天市場から申し込んだ場合の解約方法を、それぞれわかりやすく整理して解説します。
スムーズに手続きできるように、解約の注意点やタイミングもあわせて紹介していますので、ぜひ参考にしてください。
解約方法【公式サイトからの定期便申し込み】
カミカクリームシャンプーの定期便を公式サイトから申し込んだ場合、解約方法はこれらの4つです。
1つずつ詳しくお伝えしていきますので、ご自身にあった解約方法を見つけてくださいね。
方法①電話で解約する
- 電話番号：0120-39-0596
- 受付時間：平日10：00～18：00
- 解約期限：次回お届け予定日の7日前まで
確実に安心して解約手続きを進めたいなら、オペレーターと直接やり取りができる電話がおすすめです。
ただし電話の受付時間が平日のみなので、ご注意ください。
月曜日の午前中は電話が繋がりにくい場合があるので、曜日や時間をずらすとよいですよ！
方法②マイページから解約する
- ASTER ONEのマイページにログインする
- 「定期注文」をクリック
- 解約したい商品を選び「注文内容を確認」をクリック
- 「定期注文を停止する」を選ぶ
オペーレーターとのやり取りが面倒な方は、マイページからの解約手続きがおすすめです。
定期コースを解約したい商品を選び、注文内容を確認するページに飛びます。
「定期注文を停止する」ボタンはページの下部にありますので、見逃さないようにしてくださいね。
方法③チャットから解約する
- ASTER ONEのお問い合わせページへ
- 定期コースのお届け日時変更・停止から「チャットで手続きする」をクリック
- 「停止（解約）したい」を選ぶ
- 必要事項を入力する
こちらも気軽にできるチャットからの解約です。
ボタンを押して必要事項を入力するだけなので、24時間いつでも手続きできます。
解約する際は、会員情報が必要になりますので準備しておいてくださいね。
方法④お問い合わせフォームから解約する
- お問い合わせフォームへ
- 必要事項を入力し、定期コースを解約したい旨を伝える
- 3営業日以内に返信がくる（）
電話やマイページ、チャットで解約ができなかった場合や、ログインIDを忘れてしまった場合は、お問い合わせフォームからも解約手続きが可能です。
ただし、メールの返信は土日祝・年末年始を除く3営業日以内となるため、解約期限が迫っている場合はこの方法はおすすめしません。
公式サイトから解約する前に知っておきたい注意点
公式利用時には、以下の注意点も押さえておきましょう。
- 次回お届け予定日の7日前までに手続きをすることが必要です。これを過ぎると次回便だけでなく、次の次回便から停止が反映される可能性があります。
- 次回お届け予定日は、納品書・マイページ・チャット・公式LINEなどで確認できます。
- 初回分を受け取る前に定期コースを解約することはできません。必ず初回受取後に手続きしてください。
解約方法【楽天市場からの定期便申し込み】
次に、楽天市場で「カミカ クリームシャンプー」の定期便を申し込んだ場合の解約手続き方法を整理します。こちらは公式サイトとは少し異なる流れになりますので要注意です。
楽天市場での定期便の解約手順
楽天市場では、定期購入・頒布会の申し込み内容の変更・スキップ・キャンセル（解約）は以下の手順で可能です。
手順としては
- 楽天市場にログインし、「購入履歴」を開き、ページ右上部の「その他履歴」をタップ。
- 「申し込み履歴（予約・定期購入・頒布会）」をタップ。
- 解約したい商品の「申込詳細」をタップ。
- 解約（キャンセル）をする場合は、画面下部の「今後の定期購入をすべてキャンセルする」を選び、以降のお届けをすべて停止します。
楽天市場利用時の注意点
楽天市場からの定期便利用であれば、以下の点も確認しておきましょう。
- 解約手続き前にすでに注文確定・発送準備が進んでいる場合、その回のお届け分はキャンセルできない可能性があります。手続き後の回から停止になるケースがあります。
- 一部ショップでは、定期コースのキャンセル・解約について別途販売店の窓口（電話など）で案内していることがあります。例えば、レビューに「解約ボタンが出てこず、電話でしか受け付けていない」という声がありました。
- 次回お届け予定の1週間前を目安に解約の連絡をするようショップ側に記載があるケースもあります。
カミカクリームシャンプー定期コース・1回スキップやお届け周期変更はチャットで！
- ASTER ONEのお問い合わせページへ
- 定期コースのお届け日時変更・停止から「チャットで手続きする」をクリック
- 「お届け希望日時・頻度を変更したい」を選ぶ
- 必要事項を入力する
カミカクリームシャンプー定期コースの1回スキップやお届け周期変更は、チャットが便利です。
この方法でボタンを押していくだけで、簡単に手続きすることができますよ！
カミカクリームシャンプー20日間全額返金保証の詳しい手続き方法
カミカクリームシャンプー定期便を公式サイトから利用した場合、初回のみ20日間全額返金保証が対象となります。
髪質に合わなかった、肌に合わなかったという場合は、全額返金保証で返金を受けることができますよ。
ですが、20日間全額返金保証を受けるには注意点がいくつかあるのでお伝えしていきます。
20日間全額返金保証の条件
カミカクリームシャンプーの20日間全額保証を利用する場合は、これらの条件を揃える必要があります。
とくに気をつけたいのが、発送日から20日以内であることです。
これは、カミカが商品を発送してから20日以内であって、商品を受け取ってから20日以内ではありません。
そして、商品に同梱されている返金保証書と納品書は必ず手元に残しておきましょう。
20日間全額返金保証の方法
- 返金保証書・商品本体・納品書を揃える
- 返金保証書の裏側に必要事項を記入
- 電話（0120-39-0596）で返金したい旨を伝える
- 元払いで発送
20日間全額返金保証はこの4つの手順で手続きを進めていきましょう。
電話の受付は、平日10：00～18：00です。
土日祝・年末年始は電話受付がお休みしているので、20日間全額返金保証の期限に気をつけましょう。
髪質に合わない、肌に合わないと感じたら、早めに手続きを進めてください。
20日間全額返金保証の注意点
20日間全額返金保証は、これらの注意点があります。
必ず事前に電話をし、元払い（着払いはNG）で商品を送り返しましょう。
また、返金時の振込手数料として一律440円がかかるため、商品代金が全額戻ってくるわけではありません。
カミカクリームシャンプー定期コースの解約方法まとめ
この記事では以上の内容についてお伝えしました。
カミカクリームシャンプー定期コースは、継続条件もなく、ネットで簡単に手続きすることができます。でも、理由もなく解約してしまうのはもったいない！
なぜなら、シャンプーが本当に自分に合っているかどうかを見極めるためには、3〜6ヶ月程度かかると言われているからです。
まずは、定期コースを利用し、カミカクリームシャンプーで毎日のヘアケアを楽しんでください。6ヶ月も経つと、根元の髪が3センチほど伸びて髪質が変わっているかどうかを確かめることができますよ！
解約しようか迷っている方は、カミカクリームシャンプーの口コミを別の記事にまとめましたので、ぜひご覧ください。
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